網(wǎng)絡(luò)中心深入開(kāi)展走訪調(diào)研 切實(shí)解決師生關(guān)切問(wèn)題

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，做好“十五五”教育數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，4月6日至5月16日，網(wǎng)絡(luò)中心深入全校各部門(mén)、各學(xué)院開(kāi)展走訪調(diào)研。

此次調(diào)研覆蓋所有二級(jí)學(xué)院及校內(nèi)各部門(mén)，組織1次學(xué)生座談會(huì)，4次與二級(jí)學(xué)院和職能部門(mén)的座談，并實(shí)地走訪逸夫樓、外院樓、崇文樓、篤學(xué)樓等12棟樓宇。調(diào)研以問(wèn)題為導(dǎo)向，累計(jì)收集有關(guān)信息化建設(shè)、教學(xué)設(shè)施優(yōu)化、后勤服務(wù)改進(jìn)、校園安全管理等涉及數(shù)字化建設(shè)的46項(xiàng)問(wèn)題。其中信息化系統(tǒng)整合優(yōu)化占比42%，教學(xué)設(shè)備更新及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需求占比25%，其他服務(wù)保障問(wèn)題占比33%。

面對(duì)收集到的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)中心秉持“即知即改、立行立改”原則，目前已協(xié)調(diào)解決28項(xiàng)問(wèn)題，解決率達(dá)60.9%。針對(duì)“信息化系統(tǒng)重復(fù)填表”問(wèn)題，推進(jìn)系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)共享；解決網(wǎng)絡(luò)高峰卡頓，完成設(shè)備調(diào)優(yōu)；東湖門(mén)禁平板系統(tǒng)升級(jí)”等等多項(xiàng)需求，也將納入“十五五”校園智慧建設(shè)規(guī)劃。對(duì)于剩余18項(xiàng)需長(zhǎng)期推進(jìn)的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)中心已建立臺(tái)賬，明確責(zé)任部門(mén)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并通過(guò)跟蹤回訪保障落實(shí)。針對(duì)管理共性問(wèn)題，提交學(xué)校優(yōu)化流程，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作。

未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心將持續(xù)以師生需求為導(dǎo)向，借助數(shù)字技術(shù)賦能管理服務(wù)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化，為建設(shè)高水平應(yīng)用型大學(xué)提供技術(shù)保障。