為進一步改進工作作風、提升服務質量，做好“十五五”教育數字化發展規劃，4月6日至5月16日，網絡中心深入全校各部門、各學院開展走訪調研。

此次調研覆蓋所有二級學院及校內各部門，組織1次學生座談會，4次與二級學院和職能部門的座談，并實地走訪逸夫樓、外院樓、崇文樓、篤學樓等12棟樓宇。調研以問題為導向，累計收集有關信息化建設、教學設施優化、后勤服務改進、校園安全管理等涉及數字化建設的46項問題。其中信息化系統整合優化占比42%，教學設備更新及網絡優化需求占比25%，其他服務保障問題占比33%。

面對收集到的問題，網絡中心秉持“即知即改、立行立改”原則，目前已協調解決28項問題，解決率達60.9%。針對“信息化系統重復填表”問題，推進系統對接與數據共享；解決網絡高峰卡頓，完成設備調優；東湖門禁平板系統升級”等等多項需求，也將納入“十五五”校園智慧建設規劃。對于剩余18項需長期推進的任務，網絡中心已建立臺賬，明確責任部門與時間節點，并通過跟蹤回訪保障落實。針對管理共性問題，提交學校優化流程，強化部門協作。

未來，網絡中心將持續以師生需求為導向，借助數字技術賦能管理服務，推動作風建設常態化，為建設高水平應用型大學提供技術保障。